Werde Teil unseres Teams als ICT - Technical Account Manager in Wetzikon!

Du bist ein Technik-Enthusiast und suchst eine spannende Herausforderung in einem modernen Unternehmen? Dann bist du bei Vision Inside genau richtig! Wir sind ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen mit 86 Mitarbeitenden, darunter 15 Lernende, und Teil der digitalen Zukunft im Bereich Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Als zertifizierter Microsoft Solution Partner und mehrfacher Microsoft Partner of the Year, bieten wir dir eine tolle Arbeitsumgebung, in der du dich weiterentwickeln kannst. Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied, und du kannst einer von ihnen werden!

So packst du an:

• Du begeisterst unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
• Du übernimmst die technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm
• Du arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen oder IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen
• Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden und schlägst Upgrades oder zusätzliche Funktionen vor
• Du evaluierst neue Lösungen, um die Effizienz unserer Kunden zu steigern
• Du bist für die technische Unterstützung unserer Kunden bei Pre-Sales- und Post-Sales-Prozessen zuständig
• Du ssicherst den IT-Betrieb unserer Kundschaft
• Du leistest 2nd-Level-Support und arbeitest beim Lösen von Störungen mit dem 1st-Level-Support zusammen
• Du implementierst selbstständig Changes oder in Zusammenarbeit mit dem Engineering
• Du führst regelmässig Wartungsarbeiten auf den Kundensystemen durch
• Du nimmst Kundenanfragen entgegen und koordinierst dich mit Lieferanten und internen Stellen
• Du entwickelst die IT-Infrastruktur (Kundensysteme) weiter und verbesserst sie laufend
• Du pflegst die notwendige Dokumentation

Das spricht für dich:

• Du hast eine Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik (z.B. Informatiker, Systemtechniker, ICT-Supporter, ICT-Techniker, Plattformentwickler o.ä.) und bringst erste Berufserfahrungen in diesem Bereich mit – von Vorteil bei einem Service-Provider
• Du verfügst über Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich und in den damit verbundenen Services
• Du kennst dich sehr gut mit Cloud-Themen aus (z.B. Microsoft 365, MS-Teams und Microsoft Azure)
• Du bist kundenorientiert, arbeitest selbstständig und strukturiert, bist aber trotzdem ein Teamplayer
• Du verfügst über stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du besitzst einen Führerschein der Kategorie B

Dort kommst du an:

• Bei einem grossartigen Arbeitgeber: Vision Inside, ausgezeichnet als Schweizer Arbeitgeber des Jahres
• In einem tollen Team: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
• Mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• In einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• In schönen, offenen Büroräumlichkeiten und mit modernen Arbeitsplätzen/-mitteln, aber auch der Möglichkeit zum regelmässigen Homeoffice
• Mit coolen Firmen-Incentives und Benefits

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen wende dich gerne an unsere HR-Abteilung: hr@vision-inside.ch