System Engineer, Fokus ICT-Support/M365 (m/w/d), 80-100%

MediData stellt verlässliche Vernetzung sicher – für optimale Prozesse, flexible Zusammenarbeit und eine nachhaltige Digitalisierung im Schweizer Gesundheitssystem. Das Unternehmen mit Sitz in Root D4 (LU) vernetzt seit 1994 Teilnehmende im Gesundheitswesen – von Arztpraxen, Spitälern und Heimen bis zu Spitex, Laboren, Krankenversicherern, Kantonen und Behörden. Rund 22’000 Akteure senden jährlich über 105 Millionen Dokumente durch den geschützten digitalen Datenraum. So leistet MediData einen messbaren Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung des Gesundheitssystems und zur nachhaltigen Verbesserung der Lebensqualität in der Schweiz.

Dein Know-how für unsere Vision!

Als System Engineer sorgst Du für einen reibungslosen Betrieb und unterstützt unser Team bei technischen Herausforderungen. Du automatisierst Prozesse, pflegst wichtige Dokumentationen und bringst frischen Wind in spannende Projekte. Deine Einsatzbereitschaft im Pikettdienst garantiert die Sicherheit unserer Systeme rund um die Uhr. Werde Teil unseres innovativen Teams und gestalte die Zukunft mit uns!

Deine Aufgaben

• Kontaktstelle: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Mitarbeitenden und nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen – sei es per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem. Dein Einsatz sorgt dafür, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Support: Im 1st und 2nd Level Support für Soft- und Hardware-Probleme stellst du sicher, dass alles reibungslos funktioniert. Du bist der Retter in der Not, wenn es um technische Schwierigkeiten geht.
• Wartung: Die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten gehören zu deinen Aufgaben. Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden mit optimalen Arbeitsbedingungen ausgestattet sind.
• Verwaltung: Bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten unterstützt du, um sicherzustellen, dass jeder die richtigen Ressourcen zur Verfügung hat. Du behältst den Überblick und sorgst für Sicherheit und Effizienz.
• Dokumentation: Supportanfragen und Lösungen dokumentierst du sorgfältig, um eine lückenlose Nachverfolgung und Wissensbasis zu gewährleisten. Deine Dokumentationen sind der Schlüssel zu einem reibungslosen Ablauf und kontinuierlichen Verbesserungen.
• Projekte: Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Systeme bei. Dein Engagement hilft uns, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und innovative Lösungen zu entwickeln.

Dein Profil

• Berufsausbildung: Du hast eine abgeschlossene Informatik-Berufslehre oder bringst gleichwertige, mehrjährige Berufserfahrung mit.
• Erfahrung: Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Workplace-Support und bist versiert im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365 sowie den gängigen Tools des modernen Arbeitsplatzes
• Weiterbildung: Gute Kenntnisse und laufende Weiterbildungen in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux) und Büroanwendungen
• Sprachen: Fliessende Deutschkenntnisse, technisches Englisch in Wort und Schrift
• Mobilität: Gültiger Fahrausweis: Kat. B (Auto)

Deine Pluspunkte

• Deine Leidenschaft liegt im Endanwender-Support, wobei du Empathie, Freundlichkeit und Lösungsorientierung lebst
• Gute konzeptionelle Fähigkeiten, Eigeninitiative, Engagement, selbständige und exakte Arbeitsweise

Benefits

• Team Spirit: Arbeite in einem inspirierenden und dynamischen Umfeld, das kreative Ideen fördert und innovative Technologien vorantreibt.
• Work Smart: Wir bieten die Möglichkeit für Remote-Arbeit an (max. 2 Tage pro Woche)
• Modernste Technologien: Nutze die Chance, dich durch Schulungen, Workshops und Konferenzteilnahmen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Weiterentwicklung: Setze Deine Fähigkeiten in einem hochqualifizierten Team ein, das mit den neuesten Technologien arbeitet und nach Exzellenz strebt.

Bereit für die neue Challenge? Wir sind es und freuen uns auf deine Online-Bewerbung.